Estimado cliente, le rogamos que lea atentamente estos Términos de Servicio (en adelante, “Términos”) detenidamente antes de utilizar cualquier función de https://buyjethose.com/ (en adelante, “Sitio web”) o adquirir cualquiera de los productos allí ofrecidos.
Estos Términos regulan el uso que usted haga del Sitio Web y de cualquiera de sus funciones, y junto con todos los demás términos y políticas especificados a continuación, constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted (en adelante – “usuario” o “tú” por favor, tómate tu tiempo para leer detenidamente estos Términos antes de realizar cualquier compra en el Sitio Web. Si no has leído y/o no comprendes alguna de las disposiciones de estos Términos, te recomendamos que no continúes utilizando el Sitio Web y que contactes a nuestro servicio de atención al cliente, que estará encantado de responder a todas tus preguntas.
También te recomendamos consultar nuestra sección de Preguntas Frecuentes, disponible en el sitio web, antes de comprar cualquier producto o servicio.
Quiénes somos
JetHose (en adelante, el “JetHose“,“nosotros”, “nosotros”, “nuestro“) es una marca utilizada y gestionada por una entidad comercial Provide Digital, UAB , que es una sociedad de responsabilidad limitada inscrita en el Registro Estatal de Empresas de Lituania, número de compañía 305322435, con domicilio social en Gedimino pr. 20, LT-01103 Vilnius, Lituania. Cada vez que realices una compra en el Sitio Web, estarás estableciendo una relación contractual con Nosotros, la cual se regirá por estos Términos y las leyes aplicables..
Ten en cuenta que todas las compras que realices en el Sitio Web serán enviadas desde uno de nuestros centros de distribución, cuya dirección puede ser diferente a la de nuestra oficina o correspondencia. Si deseas ponerte en contacto con nosotros o enviarnos algo por correo postal, por favor contacta primero con nuestro servicio de atención al cliente; ellos te proporcionarán la dirección y los datos de contacto necesarios.
Si tienes alguna pregunta, consulta o queja sobre el sitio web o nuestros servicios, siempre puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected].
Ten en cuenta que nuestros productos se enviarán desde nuestros almacenes en China. Por lo tanto, según la legislación vigente en tu país de residencia, tus compras podrían estar sujetas a aranceles de importación, IVA u otros impuestos aplicables.
Nuestros productos
El sitio web es una tienda en línea dedicada a la venta de bienes de consumo (“Productos”). Ten en cuenta que nuestros productos no son aptos para un uso industrial o profesional. Solo vendemos directamente a consumidores finales y nos reservamos el derecho de rechazar cualquier venta o limitar la cantidad total de productos que puedes adquirir si tenemos motivos para creer que la compra se realiza con la intención de revender, alquilar o utilizar con fines comerciales o industriales.
Nuestros productos se fabrican en China por fabricantes autorizados que cumplen con todas las normativas de seguridad y fabricación vigentes en EE. UU. y la UE.
Nuestros productos no son juguetes y nunca deben darse a niños.
Nuestros productos no son dispositivos médicos y no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad o condición. No debes confiar en nuestros productos para obtener asesoramiento médico, ya que ninguno de ellos sustituye el consejo profesional, las pruebas médicas ni los diagnósticos in vitro.
Puedes encontrar información más detallada sobre el uso y respuestas a otras preguntas que puedas tener acerca de nuestros Productos en la sección de Preguntas Frecuentes de nuestro sitio web.
¿A quiénes vendemos?
Tenga en cuenta que nuestros productos no se venden ni pueden utilizarse con fines comerciales, ya que están destinados exclusivamente al uso personal. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de compra si tenemos motivos para creer que una persona adquiere nuestros productos para uso industrial o comercial, incluyendo, entre otros, la reventa en línea o en tiendas físicas.
El público principal de este sitio web son usuarios adultos. No incentivamos ni dirigimos nuestro contenido a niños o menores de edad para que visiten nuestro sitio web o realicen compras en él.
Nos reservamos el derecho de cancelar tu compra y rechazar cualquier pago que realices en el sitio web si tenemos motivos para creer que:
Está comprando nuestros productos para uso industrial o comercial (incluido el reventa o alquiler);
Tienes menos de 13 años y realizas compras desde Estados Unidos, Canadá u otros países.
Tienes menos de 16 años y realizas compras desde cualquier país de la Unión Europea;
No has leído ni aceptado estos Términos.
Al aceptar estos Términos y realizar una compra en Nuestro Sitio Web, usted nos confirma que:
Tienes la edad legal requerida en tu país para realizar cualquier compra a distancia;
La información de contacto, facturación y envío que has proporcionado es verídica y correcta.
Estás pagando el producto con una tarjeta de crédito que te pertenece, o bien el titular de la tarjeta te ha autorizado a utilizarla, y dicha autorización se ha emitido de acuerdo con los requisitos legales de tu lugar de residencia.
Está comprando los productos únicamente para uso personal.
Envío
Una vez que hayas realizado tu pedido en el sitio web y efectuado el pago, procesaremos tu pedido en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Tras el procesamiento, deberías recibir tu envío en un periodo de 5 a 20 días naturales, siempre que el envío no se vea afectado por causas de fuerza mayor.
Tenga en cuenta lo siguiente:
Debido a la pandemia de COVID-19, la red logística podría verse afectada en varios países, por lo que los plazos de entrega pueden ser más largos de lo indicado en el sitio web o en estos Términos.
Las condiciones de envío también pueden verse afectadas por la aduana, fenómenos naturales, transferencias al transportista local en tu país, o huelgas y retrasos en el transporte aéreo o terrestre. No nos hacemos responsables de los retrasos ocasionados por cualquiera de estos motivos mencionados anteriormente.
Realizamos envíos de nuestros productos a Estados Unidos, Canadá, Nueva Zelanda, Reino Unido y al resto de países europeos. Los costos de envío pueden variar según el destino seleccionado para la entrega. El importe total de los gastos de envío se mostrará en la página de pago del sitio web.
Si tu compra no llega en un plazo de 30 días naturales, por favor comunícalo a nuestro servicio de atención al cliente. Ten en cuenta que, según el Artículo 18(2) de la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, si no recibes tu pedido en un plazo de 30 días, deberás contactar con nosotros e indicarnos un plazo adicional razonable para la entrega. Solo podrás cancelar la compra si no te hemos entregado el pedido en ese plazo adicional. Recuerda que no podrás reclamar que no has recibido los productos adquiridos si no se siguen las instrucciones indicadas en esta disposición.
Devoluciones y reembolsos
Si no estás satisfecho con los productos que compraste, puedes devolverlos y recibir un reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega. El plazo de devolución de 30 días vence una vez transcurridos 30 días desde que tú, o un tercero designado por ti distinto del transportista, reciba físicamente los productos adquiridos.
Para ejercer su derecho de desistimiento y devolver los Productos adquiridos, debe ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de [email protected] Después de ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, te proporcionaremos un código de devolución y una dirección de envío. Ten en cuenta que solo aceptaremos devoluciones de productos que se envíen utilizando el código de devolución proporcionado y que sean entregados en la dirección indicada.
Para cumplir con el plazo de desistimiento (30 días), solo necesitas notificarnos tu intención de devolver los productos y enviarnos los artículos antes de que finalice el período de desistimiento. No aceptaremos devoluciones si no te pones en contacto con nosotros dentro del plazo de 30 días desde la recepción de la compra.
Si decides cancelar este contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hayas realizado sin demora injustificada y, en cualquier caso, a más tardar 14 días después de recibir los productos devueltos. El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago que empleaste en la transacción inicial.
Tenga en cuenta que solo aceptaremos devoluciones de Productos que no hayan sido usados, estén en perfecto estado y se envíen en su embalaje original. Si determinamos que los Productos devueltos han sido usados pero siguen siendo funcionales y aptos para la reventa, es posible que aún procesemos el reembolso, pero usted será responsable de cualquier disminución en el valor de los Productos ocasionada por un uso distinto al necesario para comprobar la naturaleza, características y funcionamiento de los mismos. Por lo tanto, si constatamos que el Producto devuelto ha sido usado, podríamos deducir dicha pérdida de valor del importe a reembolsar.
Ten en cuenta que deberás asumir los gastos de envío para devolver los productos. Solo reembolsaremos estos gastos si la devolución se debe a un artículo defectuoso.
Por favor, ten en cuenta que solo aceptaremos devoluciones y realizaremos reembolsos si los productos son enviados a la dirección indicada por nuestro equipo de atención al cliente y llevan el código de autorización de devolución en el paquete. No envíes productos de devolución a nuestra dirección de oficina, ya que no podremos aceptarlos.
Todos los reembolsos se realizarán utilizando los mismos métodos o plataformas de pago que usaste al hacer tu pedido en el sitio web. No podremos efectuar el reembolso a ninguna otra cuenta ni por ningún método diferente al que empleaste en tu compra.
Garantía
Todos nuestros productos incluyen una garantía estándar de dos años. Si algún artículo presenta un defecto durante este período, lo reemplazaremos sin coste adicional.
Ten en cuenta que la garantía no será válida si determinamos que el producto no se usó según las indicaciones o presenta daños mecánicos.
Si deseas devolver un artículo defectuoso, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] Cuando te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para realizar un reclamo de garantía, ten a mano lo siguiente, ya que podríamos solicitártelo: (1) fotografías del artículo defectuoso; (2) tu número de pedido y la confirmación de compra o el comprobante de pago; (3) una breve descripción del defecto observado.
Precios, pagos y cargos
Los precios de los productos vendidos en el sitio web pueden estar sujetos a cambios. Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir la venta de cualquier producto en cualquier momento. No seremos responsables ante usted ni ante terceros por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción en la venta de productos.
El precio final, que incluye todos los impuestos y tasas, se mostrará en la página de pago, la cual aparecerá cuando desees completar tu compra.
Ten en cuenta que nunca aplicaremos tasas de conversión ni cargos adicionales según el método de pago que elijas. Sin embargo, algunos bancos pueden aplicar tasas de conversión para pagos salientes y transferencias internacionales; por lo tanto, no nos hacemos responsables de las comisiones bancarias ni de las tasas de conversión que tu banco pueda aplicar a cualquier pago realizado a nosotros. Si notas alguna diferencia entre los precios de los productos en nuestro sitio web o el recibo de compra y el extracto de tu cuenta bancaria, te recomendamos que contactes a tu banco para obtener una explicación detallada sobre los cargos adicionales.
Aceptamos pagos únicamente con tarjeta de crédito, PayPal y otros métodos electrónicos. No aceptamos cheques, efectivo ni otros medios de pago, salvo que el servicio de ‘contra reembolso’ esté disponible en tu país (si el ‘contra reembolso’ está disponible en tu país, se te informará sobre esta opción en la página de pago).
Si eliges pagar a través de PayPal, tu pago podría ser procesado por nuestros socios encargados de los pagos, por lo que en el extracto de tu cuenta PayPal podría aparecer otra entidad como destinataria del pago. Sin embargo, cada vez que realices una compra en el Sitio Web, nosotros, es decir, Provide Digital, UAB, será considerado como el vendedor independientemente de quién procese tu pago. Si tienes alguna duda o inconveniente con tu pago realizado a través de PayPal, por favor contacta a nuestro servicio de atención al cliente en [email protected].
Todos los precios que aparecen en el sitio web incluyen todos los impuestos aplicables. Sin embargo, ten en cuenta que los consumidores de distintos países pueden ver precios ligeramente diferentes debido a las tasas de conversión o al Impuesto al Valor Agregado (“IVAEsto podría o no aplicarse según cada caso. Nunca incluiremos el IVA en el precio de compra ni te pediremos que pagues el IVA si no corresponde en tu país o si el producto que solicitaste será enviado desde uno de nuestros centros logísticos en China.
Ten en cuenta que, según tu lugar de residencia, es posible que debas pagar tasas de importación y/o IVA de importación. Nunca pagarás estos impuestos dos veces: no los incluiremos en el precio de tu compra si, conforme a la legislación vigente, debes abonarlos directamente tú mismo.
Datos personales y contacto
Tomamos todas las precauciones necesarias y seguimos las mejores prácticas del sector, así como todos los requisitos establecidos por las leyes aplicables, para proteger su información personal y evitar que se pierda, utilice indebidamente, acceda sin autorización, divulgue, altere o destruya de forma inapropiada.
Nos aseguramos de que todos los datos personales sean recopilados y tratados conforme a la legislación vigente. Para obtener más información sobre cómo utilizamos y gestionamos los datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad.
Tenga en cuenta que podemos ponernos en contacto con usted por teléfono o correo electrónico si necesitamos confirmar algún detalle de su pedido o si su solicitud no se procesó correctamente por motivos técnicos. En caso de que su pedido no se haya completado debido a errores en el pago u otras razones, es posible que le enviemos un mensaje de texto o un correo electrónico recordándole que realice las acciones necesarias, o que lo contactemos por teléfono si nos ha proporcionado su número.
Normas de conducta
Tenga en cuenta que nuestros productos se venden únicamente para uso personal. Al aceptar estos Términos, usted confirma que comprará nuestros productos solo para uso personal.
No puedes utilizar nuestros Productos con fines ilegales o no autorizados, ni infringir ninguna ley al usar el Sitio Web. Todos los contenidos del Sitio Web, así como los materiales que recibas de nuestra parte (incluidos los diseños gráficos y demás contenidos) y las secciones correspondientes del Sitio Web, son propiedad de JetHose y están protegidos por las leyes de derechos de autor. Cualquier uso de estos derechos de autor para fines distintos al uso personal, sin nuestra autorización, constituye una infracción de los derechos de autor.
Al aceptar estos Términos, confirmas que entiendes que los Productos adquiridos no podrán ser devueltos una vez que hayan sido entregados y hayas abierto el paquete del Producto.
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Avisos legales
Por favor, ten en cuenta que todos los productos se venden “tal cual” y no ofrecemos garantías sobre su idoneidad para tus necesidades o preferencias personales. No realizamos declaraciones ni garantías sobre las propiedades de los productos, y no afirmamos que sean aptos para tratar, diagnosticar, mitigar o tener cualquier otro efecto sobre condiciones o enfermedades específicas, ya que nuestros productos no son dispositivos ni productos médicos.
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Propiedad intelectual
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Varios
Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición seguirá siendo aplicable en la máxima medida permitida por la ley vigente, y la parte inaplicable se considerará separada de estos términos de servicio. Esta determinación no afectará la validez ni la aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.
Puedes consultar la versión más reciente de los términos de servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos términos de servicio publicando las actualizaciones y cambios en nuestro sitio web.
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