Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Estimado cliente,

esta Política de Privacidad (en adelante, “Política“) responderá las preguntas más importantes sobre cómo recopilamos, utilizamos y almacenamos información sobre usted cada vez que visita https://buyjethose.com/ (en adelante, “Sitio web“) o realizar una compra en el Sitio Web. Esta información es importante para usted, por lo que le recomendamos leer detenidamente esta Política antes de utilizar el Sitio Web.

Esta Política puede modificarse ocasionalmente. Siempre podrás consultar la versión más reciente de esta Política en el Sitio Web.

¿Quién es responsable del tratamiento de sus datos personales?.

JetHose (en adelante, el “JetHose”, “nosotros”, “nosotros” , “nuestro“) es una marca utilizada y gestionada por una entidad comercial Provide Digital, UAB, que es una sociedad de responsabilidad limitada inscrita en el Registro Estatal de Empresas de Lituania, número de empresa 305322435, con domicilio social en Gedimino pr. 20, LT-01103 Vilnius, Lituania. Cada vez que proporciones información personal en el Sitio Web, seremos responsables de gestionar y proteger tus datos personales..

Qué información recopilamos sobre ti y por qué

¿Por qué recopilamos información sobre ti?	¿Qué información recopilamos sobre ti?	¿Por qué tienen derecho legal a recopilar mi información?	¿Durante cuánto tiempo conservan mi información?
Para procesar tus solicitudes de compra en nuestra tienda online, recibir pagos y entregar los productos adquiridos,	Nombre, apellido, dirección de entrega, número de teléfono, dirección de correo electrónico, información sobre el precio pagado de tu compra y la moneda, marca de tu tarjeta de crédito, tipo, número BIN y país emisor de la tarjeta.	Celebramos y ejecutamos un contrato contigo (Art. 6 (1) (b) del Reglamento General de Protección de Datos – RGPD)	1 año después de realizar una compra en nuestro sitio web.
Para garantizar la seguridad de nuestro sitio web y mejorarlo continuamente para ti cada vez que lo visitas	Dirección IP u otra dirección o identificador del dispositivo, tipo de navegador web y/o dispositivo, configuraciones y ajustes de hardware y software, las páginas web o sitios que visitas antes o después de acceder al Sitio, las páginas que ves en el Sitio, tus acciones dentro del Sitio y las fechas y horas en que visitas, accedes o utilizas los Servicios. Cuando usas el Sitio desde un dispositivo móvil, también podemos recopilar la ubicación física de tu dispositivo, por ejemplo, mediante señales de satélite, torres de telefonía móvil o redes inalámbricas locales.	Tenemos un interés legítimo (para garantizar la seguridad de nuestro sitio web) (Art. 6 (1) (f) del RGPD)	1 mes después de visitar nuestro sitio web
Para gestionar nuestras cuentas en redes sociales, donde interactúas con nosotros a través de nuestros perfiles.	Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, género, país, fotografía, mensaje, fecha y hora de recepción del mensaje, contenido del mensaje, archivos adjuntos, respuesta al mensaje, fecha y hora de la respuesta, información sobre la valoración de la Empresa, comentarios en una publicación, veces que se ha compartido la publicación, información sobre las reacciones a la publicación.	Usted aceptó esto (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD)	2 años
Para gestionar las consultas, solicitudes y reclamaciones que nos envíes, cuando así lo hagas	Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, país, número de teléfono, asunto de su consulta, fecha de su consulta, contenido de su consulta, archivos adjuntos a su consulta, respuesta a su consulta	Usted dio su consentimiento para ello (Art. 6 (1) (a) del RGPD) y tenemos un interés legítimo para hacerlo (para atender sus consultas) (Art. 6 (1) (f) del RGPD)	10 años a partir de la fecha en que se recibió tu última consulta
Para contactarte en caso de que tu pedido quede incompleto, o si tu pedido o pago no se procesó correctamente debido a errores técnicos.	Nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono, contenido del carrito abandonado	Celebramos y ejecutamos un contrato contigo (Art. 6(1)(b) del RGPD) y tenemos un interés legítimo para hacerlo (gestionar pedidos y pagos) (Art. 6(1)(f) del RGPD).	1 mes después de que se haya realizado un pedido sin éxito en el sitio web
Para proteger nuestros derechos e intereses en procedimientos legales	La información mencionada en el apartado 3.1 anterior, los documentos y anexos que se le hayan enviado, los documentos y anexos que usted haya presentado, los documentos procesales, sentencias judiciales, resoluciones y decisiones	Tenemos un interés legítimo (defender los derechos de la Empresa en procedimientos legales) (Art. 6 (1) (f) del RGPD)	10 años después de la cancelación de tu cuenta en nuestro sitio web o, en caso de haberse iniciado procesos legales, tras la finalización de dichos procesos legales.
Para proteger nuestros derechos e intereses en procedimientos penales	Si surge un caso penal, podemos recopilar información sobre delitos y condenas del infractor.	Los datos son necesarios para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales (artículo 9.2.f del RGPD).	10 años después de la cancelación de tu cuenta en nuestro sitio web o, en caso de haberse iniciado procesos legales, tras la finalización de dichos procesos legales

¿Qué información necesitamos que nos facilites y por qué?
1. Por favor, consulta la Sección 2 anterior. Necesitamos que nos proporciones la información requerida para procesar tus solicitudes de compra en el Sitio Web y para atender tus consultas, solicitudes, reclamaciones, etc. Si no nos facilitas esta información, no podremos venderte nuestros productos ni ofrecerte otros beneficios exclusivos para nuestros usuarios.
¿Qué hacemos con tu información?
1. Utilizamos su información para los fines especificados en la Sección 2 anterior. Estas son las principales acciones que llevamos a cabo con su información personal:
  1. Utilizamos tu información para procesar tu pedido y entregar los productos que has solicitado.
  2. Podemos utilizar tu información para enviarte materiales promocionales y de marketing sobre productos similares a los que ya nos has comprado.
  3. Podemos utilizar su información para ponernos en contacto con usted ocasionalmente y así informarle sobre descuentos, ofertas especiales o promociones, o para proporcionarle información general sobre nuestros productos y servicios, si usted ha dado su consentimiento o si las leyes locales nos permiten hacerlo sin su autorización expresa.
  4. Podemos transferir tu información personal a terceros que sean proveedores de servicios o socios comerciales cuando sea necesario para procesar tus pedidos o para proteger nuestros derechos.
Cuándo podemos ponernos en contacto contigo y por qué
1. Podremos utilizar tu información de contacto (número de teléfono y/o correo electrónico) si necesitamos aclarar algún detalle de tu pedido o entrega, o en caso de que no hayamos podido procesar tu pedido o pago correctamente. Al aceptar esta Política de Privacidad, consientes que podamos llamarte al número de teléfono proporcionado o enviarte un mensaje de texto o correo electrónico si tu pedido no se completó debido a problemas técnicos o errores en el procesamiento del pago. En tal caso, podremos ponernos en contacto contigo para ayudarte a completar el pedido o finalizar el pago.
Compartir su información personal
1. Compartimos tu información personal con los siguientes destinatarios:
  1. Entidades financieras que gestionan el procesamiento de pagos y bancos a los que se transfieren los importes que usted paga en nuestro nombre;
  2. Abogados, asistentes legales, notarios, alguaciles, auditores, consultores, proveedores de servicios informáticos, proveedores de servicios de comunicaciones electrónicas, compañías de seguros, servicios de archivo y otros sujetos que prestan servicios a la Empresa;
  3. Tribunales, fuerzas del orden y otras instituciones estatales, cuando la ley así lo exija o si usted infringe esta Política o los Términos de Servicio del Sitio Web;
  4. Socios externos que verificarán tu identidad en relación con el uso de determinadas funciones del Sitio Web;
  5. Nuestros socios de marketing te ofrecen contenido personalizado especialmente para ti.
  6. Nuestros socios de envío se encargan de entregar tus compras directamente en tu domicilio.
  7. Nuestro proveedor de servicios de gestión de tiendas online (Shopify Inc.);
  8. Proveedores de servicios de herramientas analíticas (como Google Analytics).
2. Los proveedores externos que utilizamos solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida necesaria para permitirles prestar los servicios que nos ofrecen. Sin embargo, determinados proveedores de servicios externos, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones, cuentan con sus propias políticas de privacidad respecto a la información que debemos proporcionarles para completar tus compras. Te recomendamos consultar las políticas de privacidad de estos proveedores para que sepas cómo manejarán tu información personal.
3. Podemos compartir tus datos con socios de marketing externos para fines publicitarios. Algunos proveedores pueden estar ubicados, o tener instalaciones, en jurisdicciones diferentes a la tuya o la nuestra. Por lo tanto, si decides realizar una transacción que implique servicios de un proveedor externo, tu información podría estar sujeta a las leyes de la jurisdicción donde dicho proveedor o sus instalaciones se encuentren. Por ejemplo, si te encuentras en Canadá y tu transacción se procesa a través de una pasarela de pago ubicada en Estados Unidos, tu información personal utilizada en esa transacción podría ser divulgada conforme a la legislación estadounidense, incluyendo la Ley Patriota. Una vez que salgas de nuestro sitio web o seas redirigido a la página o aplicación de un tercero, nuestra Política de Privacidad y los Términos de Servicio de nuestro sitio dejarán de aplicarse. Cuando haces clic en enlaces dentro de nuestra tienda, estos pueden llevarte fuera de nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y te recomendamos leer atentamente sus declaraciones de privacidad.
4. En la mayoría de los casos, los datos personales se procesan y transmiten dentro del territorio de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, en ocasiones es necesario transferir tus datos de envío a uno de nuestros almacenes y/o centros de distribución ubicados fuera de la Unión Europea (por ejemplo, en Canadá, EE. UU. o China). Siempre nos aseguramos de contar con los acuerdos adecuados que incluyan cláusulas de protección de datos, y realizamos auditorías periódicas para garantizar que los terceros ubicados fuera de la UE cumplan con las normativas del RGPD. Cuando la ley lo permite y es necesario por los motivos expuestos en esta política, podemos compartir información sobre ti con terceros con sede en la UE que cumplan con el Marco de Privacidad UE-EE. UU. Puedes descargar una copia del Marco de Privacidad UE-EE. UU. enhttps://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
Tus derechos
1. El RGPD y otras leyes le otorgan ciertos derechos, establecen procedimientos para ejercerlos y prevén excepciones a dichos derechos. Cuando la ley lo permita, usted podrá:
  1. Envía una solicitud para confirmar si la Empresa está procesando tus datos personales. Si la Empresa procesa tus datos, puedes solicitar acceso a la información y a los datos tratados relacionados contigo.
  2. Envía una solicitud para corregir información inexacta o errónea, o para completarla si está incompleta.
  3. Solicita la eliminación de tu información si consideras que la hemos utilizado de manera indebida.
  4. Envía una solicitud para restringir el procesamiento de tu información si cuestionas la exactitud de los datos o te opones a su tratamiento, si no aceptas que se eliminen tus datos procesados de forma ilegal, o si necesitas conservarlos para presentar, ejercer o defender reclamaciones legales.
  5. Oposición a la recopilación, uso y almacenamiento de su información en nuestra empresa: cuando procesamos datos en función de los intereses legítimos de la empresa y/o de terceros;
  6. Solicita la transferencia (recepción) de los datos que nos proporcionaste en virtud del contrato o mediante tu consentimiento, y que procesamos de forma automatizada, generalmente en formato electrónico;
  7. Para retirar cualquier consentimiento que nos hayas otorgado respecto al uso de tu información, cuando utilicemos tus datos basándonos en tu consentimiento;
  8. Presentar una reclamación ante una autoridad de control y solicitar amparo judicial.
2. Cada vez que recibamos tu solicitud para ejercer cualquiera de los derechos mencionados anteriormente, es posible que necesitemos verificar tu identidad para asegurarnos de que la petición proviene de la persona sobre la que tenemos información personal. Por ello, podríamos pedirte información adicional únicamente con fines de verificación, y utilizaremos esos datos exclusivamente para ese propósito.
Edad de consentimiento
1. Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que eres mayor de edad en tu estado o provincia de residencia y nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores de edad utilice este sitio.
2. No procesamos datos personales de menores de 16 años. Si eres menor de edad según lo aquí indicado, te solicitamos que dejes de utilizar el Sitio Web de inmediato. Nos reservamos el derecho de eliminar tus datos personales sin previo aviso si tenemos razones para creer que eres menor de 16 años.

Cookies

Utilizamos cookies, que son pequeños archivos de texto almacenados por tu navegador en tu dispositivo (por ejemplo, ordenador, teléfono móvil o tableta) cuando navegas por sitios web. Otras tecnologías, como los datos que almacenamos en tu navegador o dispositivo, los identificadores asociados a tu dispositivo y otros programas, se usan con fines similares. Estas tecnologías se emplean ampliamente para que los sitios web funcionen correctamente o de forma más eficiente. En esta política, nos referimos a todas estas tecnologías como cookies.

Nuestro sitio web utiliza las cookies que se detallan en la siguiente tabla:

Nombre de la cookie	Descripción de la cookie	Vencimiento de la cookie
Cookies estrictamente necesarias
CookieScriptConsent	Esta cookie es utilizada por el servicio Cookie-Script.com para recordar las preferencias de consentimiento de cookies del visitante. Es esencial para que el banner de cookies de Cookie-Script.com funcione correctamente.	1 mes
laravel_session	Internamente, Laravel utiliza laravel_session para identificar la sesión de un usuario.	2 horas
__cfruid	Cookie asociada a sitios que utilizan CloudFlare, empleada para identificar el tráfico web de confianza.	Solo durante tu sesión
AWSALBCORS	Para seguir ofreciendo compatibilidad con la persistencia de sesión en casos de uso CORS tras la actualización de Chromium, estamos creando cookies de persistencia adicionales para cada una de estas funciones basadas en la duración, denominadas AWSALBCORS (ALB).	7 días
XSRF-TOKEN	Esta cookie se utiliza para mejorar la seguridad del sitio y prevenir ataques de falsificación de solicitudes entre sitios (CSRF).	2 horas
Cookies de funcionalidad
__zlcmid	El widget de chat en vivo establece cookies para almacenar el ID de Zopim Live Chat, que se utiliza para identificar un dispositivo en distintas visitas.	1 año
Cookies de segmentación
__cfduid	Cookie asociada a sitios que utilizan CloudFlare, diseñada para acelerar los tiempos de carga de las páginas. Según CloudFlare, se utiliza para anular cualquier restricción de seguridad basada en la dirección IP del visitante. No contiene información que permita identificar al usuario.	30 días

Puedes configurar tu navegador para rechazar algunas o todas las cookies, o para que te pida permiso antes de aceptarlas. Ten en cuenta que, si eliminas las cookies o desactivas las cookies futuras, es posible que no puedas acceder a ciertas áreas o funciones de nuestro sitio web. Para obtener información sobre cómo ajustar o cambiar la configuración de tu navegador, visitawww.aboutcookies.org o www.allaboutcookies.orgPara obtener información sobre las políticas y opciones de control de cookies de terceros, consulta las políticas de cookies de dichos terceros.

Cambios en esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que te recomendamos revisarla con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor de inmediato una vez publicados en el sitio web. Si realizamos cambios importantes en esta política, te lo notificaremos aquí para que sepas qué información recopilamos, cómo la utilizamos y en qué circunstancias, si las hubiera, la usamos y/o divulgamos. Si nuestra tienda es adquirida o se fusiona con otra empresa, tu información podría ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir ofreciéndote nuestros productos.
Preguntas y contacto
Si tienes preguntas, consultas, solicitudes o quejas relacionadas con el uso de tu información personal, no dudes en contactar a nuestro servicio de atención al cliente en: [email protected] ; o llámanos por teléfono: +1 (442) 282-6302 .